中銀信用卡(國際)有限公司

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保安資訊

要安全地瀏覽網上資訊和使用方便的網上信用卡服務，請您留意以下使用互聯網及電子理財服務的保安措施：

防範網上欺詐手法
 使用網上服務
 保護您的電腦
 「交易短訊」提示服務
 雙重認證工具

防範網上欺詐手法

偽造網站

	請保持警覺，注意任何試圖冒充www.boci.com.hk的偽造網站。
	除非您已完全確定登入www.boci.com.hk，否則不應提供任何有關您網上帳戶或任何個人資料。
	不要開啟來歷不明的電子郵件，或按動可疑電郵內之超連結。切勿進入可疑網站。
	您應在瀏覽器的網址欄中親自輸入中銀信用卡(國際)有限公司的網址 (www.boci.com.hk)。

虛假電郵

	小心留意試圖冒充本公司發出的郵件。若您收到懷疑是假冒本公司寄發的電郵，請即通知我們。
	不要開啟來歷不明的電子郵件及電郵附件；另外，切勿回覆可疑的電郵、按下電郵內的連結或輸入任何敏感資料。
	本公司無論何時都不會向您發送電子郵件詢問或確認您的私人資料，包括但不限於信用卡帳戶號碼、網上帳戶密碼、賬戶餘額、香港身分證號碼或護照號碼等。
	若您希望核證由本公司發出的任何電郵所附之超連結網址，或其他網頁的真確性，只須查核有關超連結網址或其他網頁的網域名稱是否屬於下列任何一項： www.boci.com.hk - 中銀信用卡 www.bochk.com - 中銀香港

使用網上服務

網上服務提供多種保安措施保障您的財務資料：

	客戶私人密碼 - 每次進入「網上服務」，您必需輸入正確的「網上服務」用戶名稱及密碼。
	更改密碼提示 - 我們建議您定期更改密碼，若您的私人密碼超過90天未有更改，「網上服務」會自動發出提示。
	Secure Socket Layer (SSL) 128位元加密技術 - 我們採用國際認可標準的「SSL」加密技術，您與「網上服務」之間所有通過互聯網上傳輸的資料，均會加密處理，保證資料之保密性。
	自動終止長時間停留不動的交易連線 - 為確保您的利益，若您持續一段長時間停留在同一畫面上，又沒有任何動作，您與「網上服務」之間的交易連線會自動被終止。如遇上述情況，您需要重新輸入您的用戶名稱及密碼，才可繼續使用服務。
	設有連續5次錯誤登入次數限制 - 若連續5次使用錯誤的密碼登入「網上服務」，您的網上帳戶會即時被凍結，你需要致電中銀信用卡24小時客戶服務熱線(852) 2853 8828，聯絡我們的客戶服務主任，才能重新啟動網上戶口。
	當您每一次登入「網上服務」後，系統會顯示您於上一次登入及登出的時間，請您小心核對有關資料，如發現有任何不符的地方，請立即通知我們。
	安全憑證 - 您可透過以下方法，驗證安全憑證的有效性，核實您是否真正連接至網上服務： Internet Explorer 按一下螢幕右下角的「安全鎖」標誌檢查下列安全憑證的有效日期及以下顯示的資料：發給: https://its.bochk.com 發行者: VeriSign Class 3 Extended Validation SSL SGC CA

	24小時系統監控

我們建議您主動採取以下安全措施，確保使用網上理財服務時更安全：

	請妥善設定及保管個人密碼：要選擇長度多於六個字的密碼，最好是以隨機方式選取字母和數字的組合。切勿使用容易被猜中的號碼或文字作為登入「網上服務」的密碼，例如出生日期、身分證號碼、電話號碼、英文姓名組合或其他很容易被取得的個人資料。避免使用與登入「網上服務」相同的密碼接駁其他服務，如上網戶口、銀行卡、電郵等。切勿向任何人(包括本公司及銀行職員，以及警方)透露您的「網上服務」或其他網上理財服務密碼。請牢記密碼。如用紙筆記下，請儲存於安全地方，並與用戶名稱或戶口號碼分開存放。請定期更改密碼。為了保障您的個人資料安全，若您於九十天內未有更改密碼，我們的系統將自動作出提示。如您懷疑密碼遭盜用，請即通知我們。
	不要與他人共用同一帳戶。
	切勿在公共地方（如網上咖啡室、網吧、圖書館）的公用電腦使用「網上服務」。
	緊記保留交易紀錄。當您完成網上交易後，請記錄有關備查編號或交易紀錄編號，您也可把有關資料列印出來或存檔，日後有需要時以作參考。
	您可以按瀏覽器下方的扣鎖或鑰匙標記，以檢查安全憑證，並核實該網站為本行提供的「網上服務」。
	切勿透過任何電子郵件內的超連結登入「網上服務」。
	登入「網上服務」前，請緊記關閉其他瀏覽器視窗。
	切勿在未登出網上銀行服務前離開電腦，每次使用完「網上服務」後，務必按 [登出] 鍵離開，並中斷互聯網的連線服務。
	緊記清除瀏覽器的「自動完成」設定及視窗系統的「檔案及列印分享」功能，以避免其他人透過網絡或被用作接駁網上銀行服務的公用電腦，盜取你的個人資料，包括密碼。

保護您的電腦

您可考慮採用以下保安措施，藉以保護您的個人電腦：

	避免讓其他人使用你的個人電腦，如有需要，應設定登入電腦的個人密碼。
	安裝個人防火牆及防電腦病毒軟件。
	定期下載防毒軟件、電腦操作系統及瀏覽器的更新或修正檔案。
	不要使用非法、不可信賴或來源可疑的電腦軟件及程式。
	小心保管接駁網上理財服務所用的任何設備，如ATM卡、儲存數碼證書的聰明卡或其他儲存媒體、個人密碼等。
	考慮使用加密技術來保護敏感數據，然後才透過公共網絡及互聯網進行傳送。
	要定期備份系統及數據，並且妥為保存。利用備份檔案復原流失的數據是最安全及有效的方法。
	選擇著名或可靠的網上商店進行交易。
	定期留意本網站所提供的保安提示。

「交易短訊」提示服務

為提高用卡的安全和保障，中銀信用卡卡戶可享用免費提供的『交易短訊提示』服務。當使用信用卡消費時，系統會對該交易作出評估及篩選，並按需要透過流動電訊網絡，向主卡卡戶的手機發出交易提示短訊。若您沒有進行該筆交易，應立即致電中銀信用卡24小時客戶服務熱線2853 8828，以便我們即時跟進，從而獲得更佳保障。若需更改或新登記手機號碼，或無需使用此項服務，請致電24小時客戶服務熱線2853 8828辦理。

雙重認證工具

中銀信用卡的網上服務(“網上服務”)為您提供「保安編碼器」及「手機短訊一次性密碼」兩種雙重認證工具，為您透過「網上服務」進行「指定交易」前進一步核實身分，提升網上保安。如您採用任何一種工具，請注意以下事項：

「保安編碼器」

為提升網上交易的保安水平，「網上服務」由2012年11月18日起採用「保安編碼器」作為雙重認證工具。

由2012年11月18日起，客戶可於「網上服務」申請「保安編碼器」。中銀信用卡(國際)有限公司(“卡公司”)將會向有關客戶郵寄「保安編碼器」至其之前已登記的通訊地址。
客戶必須於卡公司啟動雙重認證功能後，才可申請「保安編碼器」﹔如您尚未申請雙重認證功能，須先行提交表格申請「網上服務」雙重認證功能，請即按此下載登記表格辦理申請手續。
當客戶收到「保安編碼器」後，請即登入「網上服務」，並按網上指示啟用「保安編碼器」。
客戶不用安裝額外軟件/驅動程式，亦不需依賴第三方單位傳輸授權碼，安全可靠。
客戶可自行設定登入「網上服務」時是否需要輸入「保安編碼器」顯示的一次性「保安編碼」，讓您使用「網上服務」時加倍安心。
客戶於進行「指定交易」時，需於「保安編碼器」上輸入是次交易的資料(如登記賬戶號碼)，從而產生一次性「交易確認編碼」。
請妥善保管「保安編碼器」，切勿將「保安編碼器」交予第三者使用。如有遺失或損毀，請聯繫中銀信用卡24小時客戶服務熱線 (852) 2853 8828。
「網上服務」將於2012年12月2日起，全面採用「保安編碼器」，以取代「手機短訊一次性密碼」作為網上交易的雙重認證工具。

「保安編碼器」是怎樣運作的？

每個「保安編碼器」具有獨立的機身編號，並內置資料及時鐘。在您啟用「保安編碼器」後，內置的時鐘將與「網上服務」系統同步。當您按下「保安編碼器」的按鈕後，「保安編碼器」即會根據資料及內置時鐘，產生一次性的「保安編碼」。此編碼只於限定的較短時間內有效，並只供系統核實客戶身份之用。如您未能於時限內輸入「保安編碼」，則需要重新按鈕以獲取新的「保安編碼」。

申領「保安編碼器」需否繳付費用？

客戶申領「保安編碼器」是免費的。

如何使用「保安編碼器」?

因應不同的交易類別，客戶可使用「保安編碼器」獲取不同的「保安編碼」，並根據網上指示進行驗證。

客戶進行「一般交易」時(例如:啟用保安編碼器)，只需按「保安編碼器」右下方的按鈕，液晶顯示屏即會顯示一組六位數字所組成的「保安編碼」。「保安編碼」只可使用一次，並於短時間內有效。
客戶進行「指定交易」時，請按「保安編碼器」左下方的按鈕，然後使用數字鍵輸入網上以紅色標示的數字資料。輸入所需資料後，請按「保安編碼器」左下角的按鈕，液晶顯示屏即會顯示一組由六位數字所組成的「交易確認編碼」。「交易確認編碼」只可使用一次，並於短時間內有效。

如果「保安編碼器」的液晶體螢幕顯示「BATT」訊息，我應該怎麼辦？