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Red Arrow 中銀信用卡24小時客戶服務熱線操作指引
 

請致電 2853 8828 （生效日期：2008年7月）

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subtitle arrow 中銀預付卡持卡人，按*字
（輸入預付卡號碼及卡面到期日）
 
 
red square 【系統即時讀出：】
可用簽帳餘額
1 查詢另一張預付卡帳戶餘額
2 預付卡資訊
0 聯絡客戶服務主任
 
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subtitle arrow 現有中銀信用卡客戶，按1字
（輸入信用卡及身份證號碼）
 
 
red square 1 查詢戶口結餘、信用卡年費、付款記錄及方法
  【系統即時讀出：】
現時戶口結欠、可用簽帳餘額、月結單截數日期、
月結單結欠、最低付款額及到期還款日
1 查詢付款紀錄
2 補領月結單
3 查詢還款方法
5 查詢信用卡年費
0 聯絡客戶服務主任
red square 2 簽帳得FUN計劃及查詢新卡迎新禮品
  【系統即時讀出：】
現時可用積分、積分累積期、積分有效期及總可用積分
1 換領禮品、查詢換領進度及索取傳真
2 查詢新卡迎新禮品
3 飛行里程計劃
0 聯絡客戶服務主任
red square 3 查詢簽即賞優惠計劃及索取傳真
  1 查詢簽即賞紀錄
2 查詢簽即賞推廣詳情
3 索取簽即賞推廣資料傳真
0 聯絡客戶服務主任
red square 4 查詢網上服務，八達通自動增值服務及其他信用卡服務
 

1 查詢網上服務
2 網上安全購物服務
3 八達通自動增值服務
4 全球緊急支援服務
5 意見渠道
0 聯絡客戶服務主任
red square 5 索取傳真
  01 更改卡戶資料表格
02 飛行里程申請表
03 簽帳得FUN申請表及禮品資料
04 八達通自動增值申請表
05 信用卡申請表
06 客戶服務熱線操作指引
07 信用卡各項服務收費表
08 客戶意見表
09 現金存戶條款及細則
10 結餘轉戶條款及細則
 
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subtitle arrow 中銀易達錢分期貸款詳情，按2字
 
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subtitle arrow 非現有中銀信用卡客戶（按 # 字）
 
 
red square 1 查詢信用卡申請結果、申請資格及索取申請表格
  1 查詢信用卡申請結果
2 查詢信用卡申請資格及手續
3 索取信用卡申請表格
0 聯絡客戶服務主任
red square 2 查詢網上服務、八達通自動增值服務及其他信用卡服務
  1 查詢網上服務
2 網上安全購物服務
3 八達通自動增值服務
4 全球緊急支援服務
5 意見渠道
0 聯絡客戶服務主任
red square 3 查詢信用卡年費
red square 4 索取傳真
  01 更改卡戶資料表格
02 飛行里程申請表
03 簽帳得FUN申請表及禮品資料
04 八達通自動增值申請表
05 信用卡申請表
06 客戶服務熱線操作指引
07 信用卡各項服務收費表
08 客戶意見表
09 現金存戶條款及細則
10 結餘轉戶條款及細則
 
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red square 0 聯絡客戶服務主任
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