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中 銀 信 用 卡（ 國 際 ）有 限 公 司
中 國 銀 行 長 城 人 民 幣 信 用 卡 使 用 說 明
   
1. 信 用 卡 / 個 人 識 別 密 碼（ 「 私 人 密 碼 」 ）的 保 護 措 施 ：
(i) 持 卡 人 須 將 私 人 密 碼 保 密 ， 並 在 牢 記 密 碼 後 立 即 將 印 有 私 人 密 碼 的 函 件 銷 毀 。 切 勿 在 信 用 卡 或 其 它 經 常 與 信 用 卡 放 在 一 起 或 放 在 信 用 卡 附 近 的 物 品 上 寫 下 私 人 密 碼 ； 切 勿 寫 下 或 記 錄 私 人 密 碼 而 不 加 掩 藏 ； 切 勿 將 私 人 密 碼 改 為 易 於 測 悉 的 六 位 數 字 ， 如 身 分 證 號 碼 、 電 話 號 碼 等 ； 切 勿 將 私 人 密 碼 告 知 任 何 人 士 。
(ii) 信 用 卡 和 私 人 密 碼 只 供 持 卡 人 專 用 ， 不 可 轉 讓 。 收 到 新 卡 後 ， 持 卡 人 須 立 即 在 信 用 卡 背 面 簽 名 欄 簽 署 及 如 卡 公 司 要 求 ， 確 認 收 妥 新 卡 或 按 照 卡 公 司 要 求 的 其 它 方 式 使 新 卡 生 效 。 切 勿 劃 刮 信 用 卡 或 將 信 用 卡 存 放 於 可 能 使 信 用 卡 磁 帶 失 效 的 磁 場 附 近 。
(iii) 持 卡 人 須 遵 守 卡 公 司 所 發 出 的 程 序 、 指 示 及 / 或 保 安 指 引 使 用 信 用 卡 。
    
2. 持 卡 人 可 要 求 卡 公 司 不 發 出 私 人 密 碼 。
   
3. 信 用 卡 是 以 人 民 幣 為 貨 幣 單 位 及 只 供 持 卡 人 在 中 國 內 地 以 人 民 幣 作 購 買 貨 物 及 / 或 服 務 及 / 或 作 現 金 透 支 之 用 。 持 卡 人 可 透 過 由 卡 公 司 指 定 在 中 國 內 地 適 用 之 自 動 櫃 員 機（ 「 自 動 櫃 員 機 」 ） 進 行 現 金 透 支 。
   
4. 持 卡 人 使 用 信 用 卡 簽 賬 及 作 現 金 透 支 時 ， 須 遵 守 由 卡 公 司 不 時 訂 定 的 信 貸 安 排 的 信 用 額 。 持 卡 人 之 現 金 透 支 將 進 一 步 受 卡 公 司 訂 定 的 每 日 透 支 額 及 每 月 透 支 額 所 限 。 自 動 櫃 員 機 每 日 現 金 透 支 限 額 為 人 民 幣 2,000 元 。 自 動 櫃 員 機 每 月 現 金 透 支 限 額 為 有 關 信 用 卡 之 最 高 信 用 額 之 25% 。
   
5. 受 信 用 卡 持 卡 人 合 約 所 限 的 情 況 下 ， 持 卡 人 可 透 過 自動 櫃 員 機 作 現 金 透 支 。 任 何 自 動 櫃 員 機 服 務 之 使 用 將 受 有 關 自 動 櫃 員 機 服 務 供 應 商 關 於 該 等 使 用 的 條 款 及 條 件 所 限（ 包 括 卡 公 司 之「 自 動 櫃 員 機 服 務 條 款 及 條 件 」）。
  
6. 如 發 現 信 用 卡 / 私 人 密 碼 遺 失 或 被 竊 ， 持 卡 人 須 立 即 致 電 24 小 時 熱 線（ 852 ）2544-2222 通 知 卡 公 司 及 向 警 方 報 失 ； 並 且 須 在 24 小 時 或 卡 公 司 所 規 定 的 時 間 之 內 ， 以 書 面 確 認 報 失 ， 並 由 卡 公 司 確 認 已 收 到 該 報 失 報 告 ， 及 / 或 辦 理 卡 公 司 不 時 訂 明 的 其 他 程 序 。
  
7. 持 卡 人 須 於 結 單 日 起 計 60 日 之 內 ， 通 知 卡 公 司 結 單 上 所 有 未 經 授 權 及 錯 誤  的 交 易 記 錄 。 否 則 ， 卡 公 司 有 權 將 結 單 上 所 載 的 交 易 記 錄 當 作 在 各 方 面 均 為 真 實 及 正 確 。
  
8. 除 非 在 卡 公 司 控 制 範 圍 外 的 情 況 下 ， 否 則 卡 公 司 應 盡 合 理 努 力 ， 在 收 到 持 卡 人 關 於 未 經 授 權 交 易 通 知 後 90 天 內 ， 完 成 調 查 工 作 。
  
9. 在 受 上 述 第 6 條 規 限 的 情 況 下 ， 若 持 卡 人 以 真 誠 態 度 及 應 有 謹 慎 行 事（ 包 括 根 據 第 1 條 採 取 了 預 防 措 施 及 根 據 第 6 條 報 失 、 報 被 竊 及 / 或 未 經 授 權 使 用 信 用 卡 ）， 則 持 卡 人 對 信 用 卡 遺 失 、 被 竊 或 被 未 經 授 權 使 用 所 負 責 任 ， 將 不 會 超 過 適 用 法 例 或 監 管 指 引 不 時 訂 明 之 最 高 限 額 。
   
10. 如 獲 發 附 屬 卡 ， 主 卡 持 卡 人 須（ 與 附 屬 卡 持 卡 人 共 同 及 各 別 ）對 附 屬 卡 及 ／ 或 透 過 使 用 附 屬 卡 進 行 的 任 何 及 所 有 交 易 及 ／ 或 引 致 的 責 任 而 向 卡 公 司 承 擔 責 任 ； 而 附 屬 卡 持 卡 人 只 須 對 其 使 用 其 附 屬 卡 進 行 的 交 易 及 引 致 的 責 任 承 擔 責 任 。
  
11. 持 卡 人 對 下 列 情 況 下 引 致 的 損 失 毋 須 承 擔 責 任 ：
(i) 持 卡 人 未 收 到 信 用 卡 前 ， 而 卡 被 誤 用 ；
(ii) 持 卡 人 在 發 現 其 信 用 卡 遺 失 或 失 竊 後 已 立 即 向 卡 公 司 報 失 ， 而 所 發 生 的 交 易 不 涉 及 持 卡 人 的 欺 詐 行 為 或 嚴 重 疏 忽 所 致 ；
(iii) 交 易 是 以 偽 造 的 信 用 卡 進 行 ；
(iv) 終 端 機 或 其 它 系 統 發 生 故 障 ， 引 致 持 卡 人 蒙 受 直 接 金 錢 損 失 ， 除 非 該 故 障 是 明 顯 的 ， 或 已 顯 示 故 障 信 息 或 通 告 則 除 外 。
  
12. 如 持 卡 人 有 欺 詐 行 為 或 嚴 重 疏 忽 ， 或 未 能 遵 照 上 述 第 1 條 之 規 定 ， 或 卡 公 司 就 信 用 卡 及 私 人 密 碼 保 安 不 時 訂 定 的 其 他 要 求 ， 或 有 關 未 經 授 權 使 用 信 用 卡 涉 及 在 持 卡 人 知 情 或 不 知 情 下 使 用 持 卡 人 的 私 人 密 碼 ， 則 持 卡 人 須 對 因 而 產 生 的 一 切 損 失 負 全 責 。 持 卡 人 須 就 因 而 引 致 卡 公 司 的 一 切 開 支 及 損 失 向 卡 公 司 作 出 全 數 彌 償 。
  
13. 持 卡 人 在 到 期 付 款 日 前 向 卡 公 司 報 告 未 經 授 權 交 易 並 填 妥 用 戶 投 訴 表 後 ， 持 卡 人 有 權 在 調 查 期 間 拒 絕 支 付 涉 及 爭 議 的 款 項 。 如 調 查 結 果 顯 示 持 卡 人 所 作 的 報 告 是 沒 有 根 據 的 或 持 卡 人 違 反 持 卡 人 合 約 的 條 款 及 條 件 ， 則 持 卡 人 須 承 擔 有 關 交 易 款 項 及 由 交 易 日 起 整 段 期 間（ 包 括 調 查 期 間 ）因 此 引 致 的 所 有 財 務 費 用 和 有 關 利 息 。
  
14. 中 國 銀 行 長 城 人 民 幣 信 用 卡 的 利 息 、 逾 期 收 費 及 現 金 透 支 手 續 費 的 釐 定 基 準 如 下 ：
(i) 利 息 ：
(a) 使 用 信 用 卡 作 現 金 透 支 之 金 額 須 按 照 當 時 利 率 按 日 計 算 收 取 利 息 ， 由 提 取 現 金 當 日 起 ， 直 至 付 款 日 止 。
(b) 若 卡 公 司 在 到 期 付 款 日 後 才 收 到 持 卡 人 就 使 用 信 用 卡 作 購 買 貨 物 及 / 或 服 務 之 金 額 之 還 款 ， 持 卡 人 須 支 付 該 金 額 之 利 息 。 尚 未 償 還 之 款 項 將 按 照 當 時 利 率 按 日 計 算 收 取 利 息 ， 由 交 易 之 入 賬 日 期 起 計 ， 直 至 付 款 日 為 止 。
(c) 所 有 收 取 之 利 息 將 每 月 或 定 期 累 積 至 結 欠 金 額 及 記 入 持 卡 人 賬 戶 內 。
(d) 就 結 欠 金 額 中 扣 除 現 金 透 支 交 易 金 額 之 部 份 ， 若 持 卡 人 在 到 期 付 款 日 或 以 前 支 付 該 部 份 之 結 欠 金 額 之 全 數 ， 持 卡 人 可 享 有 由 月 結 單 起 計 20 天 的 免 息 還 款 期 。 否 則 ， 持 卡 人 須 支 付 該 等 尚 未 償 還 款 項 按 日 計 算 之 利 息 ， 由 個 別 交 易 之 入 賬 日 期 起 計 ， 直 至 清 還 全 部 欠 款 為 止 。
(ii) 逾 期 費 用 ： 如 在 到 期 付 款 日 或 之 前 仍 未 付 款 或 支 付 款 項 少 於 最 低 還 款 額 ， 則 持 卡 人 須 在 支 付 上 述 (i) 項 之 利 息 外 支 付 最 低 還 款 額 的 5% 作 為 逾 期 收 費 。
(iii) 以 外 幣 進 行 交 易 的 匯 率 計 算 方 法 ： 非 人 民 幣 交 易 將 按 交 易 處 理 當 日 由 卡 公 司 決 定 的 匯 率 折 算 為 人 民 幣 後 記 入 持 卡 人 的 賬 戶 。
(iv) 現 金 透 支 手 續 費（ 除 支 付 上 述 第 (i) 項 的 利 息 外 ）：
(a) 銀 行 服 務 櫃 台 ：
櫃 台 提 取 現 金 透 支 服 務 並 不 適 用 於 深 圳 。 在 深 圳 以 外 地 區 所 作 的 每 一 筆 現 金 透 支 ， 手 續 費 為 透 支 金 額 的 1% 。
(b) 透 過 自 動 櫃 員 機 ：
在 深 圳 作 現 金 透 支 ， 毋 須 收 取 手 續 費 。 在 深 圳 以 外 但 在 廣 東 省 以 內 之 地 區 作 現 金 透 支 ， 手 續 費 為 人 民 幣 5 元 。 在 廣 東 省 以 外 之 地 區 作 現 金 透 支 ， 手 續 費 為 人 民 幣 10 元 。
    
15. 所 有 付 款 須 在 卡 公 司 指 定 位 於 中 國 內 地 之 地 點 以 人 民 幣 支 付 或（ 持 卡 人 有 權 選 擇 ）在 卡 公 司 指 定 位 於 香 港 之 地 點 以 港 幣 支 付 。 但 卡 公 司 可（ 絕 對 酌 情 ）接 受 非 人 民 幣 及 港 幣 付 款 。
  
16. 信 用 卡 之 各 項 收 費 ：
所 適 用 的 收 費 項 目 已 列 印 在 月 結 單 及 / 或 由 卡 公 司 發 出 之 適 用 收 費 表 。
  
17. 倘 若 在 清 還 所 有 收 費 及 卡 公 司 向 持 卡 人 之 申 索 後 ， 信 用 卡 賬 戶 仍 然 有 任 何 結 餘 ， 持 卡 人 可 在 卡 公 司 不 時 指 定 位 於 中 國 內 地 之 地 點 以 人 民 幣 提 取 該 賬 戶 之 全 數 結 餘 或 部 份 結 餘 。 持 卡 人 只 可 在 信 用 卡 賬 戶 終 止 及 在 清 還 所 有 收 費 及 卡 公 司 向 持 卡 人 之 申 索 後 ， 在 卡 公 司 不 時 指 定 位 於 香 港 之 地 點 以 港 幣 提 取 信 用 卡 賬 戶 之 結 餘 。 提 取 結 餘 將 受 中 國 不 時 生 效 之 法 律 及 法 規 所 訂 明 之 單 一 次 個 人 攜 帶 人 民 幣 現 金 離 開 中 國 內 地 之 最 高 上 限（「 最 高上 限 」）所 限 。
  
倘 若 結 餘 並 不 超 過 最 高 上 限 ， 則 持 卡 人 可 以 選 擇 在 卡 公 司 不 時 指 定 位 於 香 港 之 地 點 以 港 幣 提 取 全 數 結 餘 。
   
倘 若 結 餘 超 過 最 高 上 限 ， 則 持 卡 人 可 在 卡 公 司 不 時 指 定 位 於 香 港 之 地 點 以 港 幣 提 取 不 超 過 最 高 上 限 之 結 餘 部 份 ， 而 餘 款 只 可 在 位 於 中 國 內 地 之 地 點 提 取 。 
    
18. 如 持 卡 人 拒 絕 接 受 卡 公 司 對 條 款 及 條 件 的 修 訂 ， 並 選 擇 終 止 有 關 信 用 卡 服 務 ， 如 信 用 卡 的 年 費 用 可 分 開 區 別 ， 而 所 涉 金 額 並 非 微 不 足 道 ， 則 卡 公 司 可（ 酌 情 決 定 ）按 月 比 例 退 還 已 付 的 信 用 卡 年 費 。 如 在 卡 公 司 收 到 持 卡 人 拒 絕 接 受 有 關 修 訂 通 知 後 該 月 份 已 進 行 交 易 ， 則 該 月 份 的 相 關 年 費 將 不 會 退 回 給 持 卡 人 。
   
19. 卡 公 司 抵 消 債 務 權 利 ：
(i) 如 持 卡 人 在 任 何 銀 行 開 設 一 個 或 多 個 賬 戶 ， 持 卡 人 授 權 卡 公 司 可 隨 時 指 示 或 要 求 該 銀 行 從 持 卡 人 賬 戶 中 扣 除 及 償 還 任 何 持 卡 人 欠 卡 公 司 的 款 項 。
(ii) 如 發 出 附 屬 卡 ， 卡 公 司 ：
(a) 可 用 主 卡 持 卡 人 在 卡 公 司 開 立 的 任 何 其 他 戶 口 的 貸 方 餘 額 ， 償 還 任 何 及 所 有 附 屬 卡 持 卡 人 所 欠 卡 公 司 的 款 項 ；
(b) 只 可 用 附 屬 卡 持 卡 人 在 卡 公 司 開 立 的 任 何 其 他 戶 口 的 貸 方 餘 額 ， 償 還 該 附 屬 卡 持 卡 人 所 欠 卡 公 司 的 款 項（ 但 毋 須 承 擔 主 卡 持 卡 人 或 其 他 附 屬 卡 持 卡 人 的 款 項 ）。
(iii) 附 屬 卡 持 卡 人 可（ 自 行 決 定 ）清 償 主 卡 持 卡 人 及 ／ 或 其 他 附 屬 卡 持 卡 人 所 欠 卡 公 司 的 款 項 。 附 屬 卡 持 卡 人 所 作 出 任 何 超 越 該 附 屬 卡 持 卡 人 所 欠 卡 公 司 的 款 項 的 還 款 ， 應 不 可 撤 銷 地 被 視 作 自 願 付 款 ， 以 清 償 主 卡 持 卡 人 及 其 他 附 屬 卡 持 卡 人 的 款 項 。
    
20. 如 卡 公 司 聘 用 任 何 代 收 賬 款 的 機 構 向 持 卡 人 收 取 全 部 或 部 分 欠 款 ， 持 卡 人 須 支 付 代 收 賬 款 機 構 的 合 理 費 用 及 開 支 。 在 一 般 情 況 下 ， 收 賬 費 用 應 不 會 超 過 持 卡 人 欠 卡 公 司 的 款 項 總 額 的 30%
  
21. 如 卡 公 司 委 托 律 師 向 持 卡 人 代 收 全 部 或 部 分 欠 款 ， 持 卡人 須 支 付 因 此 而 產 生 的 所 有 合 理 費 用 及 開 支 。
  
22. 對 商 戶 的 投訴 程 序 ：
如 持 卡 人 在 使 用 信 用 卡 時 受 到 商 戶 不 公 平 對 待 ， 持 卡 人 應 記 錄 該 商 戶 資 料 及 當 時 情 況 ， 並 致 電 或 致 函 通 知 卡 公 司 。 持 卡 人 應 向 卡 公 司 提 供 其 信 用 卡 號 碼 及 聯 絡 電 話 ， 以 便卡 公 司 與 持 卡 人 保 持 聯 絡 及 跟 進 有 關 投 訴 。
  
23. 對 卡 公 司 的 投 訴 程 序 ：
如 持 卡 人 對 卡 公 司 運 作 程 序 或 任 何 職 員 有 任 何 意 見 ， 持 卡 人 應 記 錄 有 關 資 料 詳 情 ， 並 致 電 或 致 函 通 知 卡 公 司 。 持 卡 人 應 向 卡 公 司 提 供 其 信 用 卡 號 碼 及 聯 絡 電 話 ， 以 便 卡 公 司 與 持 卡 人 保 持 聯 絡 及 跟 進 有 關 投 訴 。
  
24. 卡 公 司 可 隨 時 及 不 時 修 訂 信 用 卡 使 用 條 款 及 條 件 、 有 關 使 用 信 用 卡 的 收 費 表 及 本 使 用 說 明 。 該 等 文 件 的 最 新 文 本 可 於 卡 公 司 主要 營 業 點 索 取 ， 或 卡 公 司 網 站（ 網 址 www.boci.com.hk ）瀏 覽 。
  
25. 本 使 用 說 明 備 有 英 文 和 中 文 兩 個 版 本 。 如 兩 個 版 本 的 詮 釋 中 有 所 抵 觸 或 偏 差 ， 則 以 英 文 版 本 為 準 。 如 本 說 明 所 載 條 款 及 條 件 與 有 關 持 卡 人 合 約 之 間 有 任 何 不 相 符 之 處 ， 概 以 該 持 卡 人 合 約 所 載 者 為 準 。
  
26. 在 本 使 用 說 明 中 ：
「 附 屬 卡 」指 由 卡 公 司 在 主 卡 持 卡 人 及 其 提 名 之 附 屬 卡 持 卡 人 共 同 要 求 下 ， 發 給 該 附 屬 卡 持 卡 人 之 信 用 卡 ；
「 附 屬 卡 持 卡 人 」指 任 何 以 其 名 義 獲 發 附 屬 卡 之 人 士 ；
「 持 卡 人 」指 任 何 以 其 名 義 獲 發 中 國 銀 行 長 城 人 民 幣 信 用 卡（ 包 括 主 卡 持 卡 人 及 任 何 附 屬 卡 持 卡 人（ 如 適 用 ））；
「 卡 公 司 」指 中 銀 信 用 卡（ 國 際 ）有 限 公 司 ；
「 到 期 付 款 日 」指 結 單 所 列 明 持 卡 人 到 期 及 應 付 卡 公 司 的 結 欠 金 額 的 日 期 ；
「 主 卡 」指 由 卡 公 司 發 給 主 卡 持 卡 人 之 信 用 卡 ， 並 透 過 該 信 用 卡 發 出 一 張 或 多 張 附 屬 卡 ；
「 主 卡 持 卡 人 」指 任 何 以 其 名 義 獲 發 主 卡 之 人 士 ；
「 中 國 內 地 」指 除 香 港 、 澳 門 及 台 灣 外 之 中 國 任 何 部 份 ；
「 最 低 還 款 額 」指 在 到 期 付 款 日 或 之 前 持 卡 人 需 向 卡 公 司 支 付 結 欠 金 額 中 的 最 低 還 款 額 ；
「 結 欠 金 額 」指 截 止 至 結 單 上 所 述 月 結 期 最 後 一 日 ， 持 卡 人 就 透 過 信 用 賬 戶 進 行 的 所 有 已 記 賬 交 易 結 欠 卡 公 司 的 總 額 ；
「 中 國 」指 中 華 人 民 共 和 國 ；
「 人 民 幣 」指 人 民 幣 元 ， 中 國 之 法 定 貨 幣 ； 及
「 結 單 」指 卡 公 司 每 月 或 定 期 向 持 卡 人 寄 發 的 賬 戶 結 單 。