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主頁 > 信用卡資料 > 增值服務 > "VISA驗證"服務 > 常見問題

Red Arrow 常見問題
 
一般問題
  1. 中銀信用卡"VISA驗證"服務是什麼?
  2. 如我需使用中銀信用卡"VISA 驗證"服務,是否要重新申請中銀VISA信用卡?
  3. 我可否為多張中銀VISA信用卡登記使用"VISA 驗證"服務?
  4. 使用中銀信用卡"VISA 驗證"服務,需要配合何款瀏覽器?
  5. 使用中銀信用卡"VISA 驗證"服務需否下載任何特別的電腦軟件?
  6. "VISA 驗證"服務的收費如何?
登記中銀信用卡"VISA驗證"服務
  1. 如何登記使用中銀信用卡"VISA驗證"服務?
  2. 當我設定中銀信用卡"VISA 驗證"服務的個人密碼時,有什麼需留意?
  3. "VISA 驗證"服務的個人密碼是否需與中銀VISA信用卡的自動櫃員機密碼相同?
  4. 什麼是"個人訊息"?為何有這項設定?
  5. 登記後,中銀信用卡"VISA 驗證"服務何時才可生效﹖
使用中銀信用卡"VISA驗證"服務進行交易
  1. 我如何得知哪些網上商戶接受"VISA 驗證"服務?
  2. 網上商戶如何得知我是"VISA 驗證"服務用戶﹖
  3. 我怎樣使用"VISA 驗證"進行網上交易?
  4. 如我懷疑我的"VISA 驗證"密碼被他人知悉或盜用,我應如何處理?
其他
  1. 我遺失了原有的中銀VISA信用卡並已獲補發新卡,是否需重新登記"VISA 驗證"服務?
  2. 我可否以Intown網上信用卡登記使用"VISA 驗證"服務?
  3. 如忘記"VISA 驗證"個人密碼,我應怎辦?
  4. 我可否更改"VISA 驗證"服務的登記資料?
 
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subtitle arrow 一般問題
 
問: 中銀信用卡"VISA驗證"服務是什麼?
答: 中銀信用卡"VISA 驗證"是由中銀信用卡及VISA國際組織聯合提供的一項嶄新、簡便及安全可靠的網上付款服務。卡戶只需透過簡單的登記程序,設定個人訊息及密碼。之後,當卡戶於接受"VISA 驗證"的網上商店購物時,只要輸入登記時設定的個人密碼,便可完成驗證程序,其作用就像在提款機輸入個人密碼一樣,以確保您是唯一有權使用該卡的人。使用"VISA 驗證"服務,可減低卡號被盜用作網上交易的風險。
 
問: 如我需使用中銀信用卡"VISA 驗證"服務,是否要重新申請中銀VISA信用卡?
答:
如您是中銀VISA信用卡(包括U-point、y not及各款聯營VISA卡)卡戶,您只需登記現有的中銀VISA信用卡,即可使用"VISA 驗證"服務,毋須重新申請新的信用卡。
 
問: 我可否為多張中銀VISA信用卡登記使用"VISA 驗證"服務?
答: 如您擁有多張中銀VISA信用卡,您可為名下所有或部分信用卡登記使用"VISA 驗證"服務。
 
問: 使用中銀信用卡"VISA 驗證"服務,需要配合何款瀏覽器?
答: 中銀信用卡"VISA 驗證"服務適用於Microsoft Internet Explorer(5.5或以上版本),或Netscape(4.75或以上版本)。
 
問: 使用中銀信用卡"VISA 驗證"服務需否下載任何特別的電腦軟件?
答: 不需要。
 
問: "VISA 驗證"服務的收費如何?
答: 登記及使用"VISA 驗證"服務均毋須繳付任何費用。
 
   
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subtitle arrow 登記中銀信用卡"VISA驗證"服務
 
問: 如何登記使用中銀信用卡"VISA驗證"服務?
答:

您可於"中銀信用卡網上服務"按"VISA 驗證"服務連結,並按畫面指示提供個人資料,便可完成登記程序。

 
問: 當我設定中銀信用卡"VISA 驗證"服務的個人密碼時,有什麼需留意?
答:

您的個人密碼必須由4至12字元的英文字母、數字或符號組成,而字與字之間不可有空格。

 
問: "VISA 驗證"服務的個人密碼是否需與中銀VISA信用卡的自動櫃員機密碼相同?
答:

不需要。為保障您的利益,我們建議兩者採用不同的密碼。

 
問: 什麼是"個人訊息"?為何有這項設定?
答:

在登記"VISA 驗證"時,系統會要求您輸入一句"個人訊息"。當您進行網上交易時,"個人訊息"會顯示於輸入"VISA 驗證"密碼的視窗內,以便確定該視窗是由中銀信用卡"VISA 驗證"系統所發出。

 
問: 登記後,中銀信用卡"VISA 驗證"服務何時才可生效﹖
答:

如您成功登記,有關服務將即時生效。

 
   
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subtitle arrow 使用中銀信用卡"VISA驗證"服務進行交易
 
問: 我如何得知哪些網上商戶接受"VISA 驗證"服務?
答:

當您在網上購物時,請留意網上商戶有否顯示"VISA 驗證"服務標誌。此外,您也可於www.visa.com.hk查看接受"VISA 驗證"網上商戶的名單。

 
問: 網上商戶如何得知我是"VISA 驗證"服務用戶﹖
答:

接受 "VISA 驗證的商戶可從您的VISA卡戶口號碼得悉您是"VISA驗證"服務的用戶。

 
問: 我怎樣使用"VISA 驗證"進行網上交易?
答:

您只需到接受"VISA 驗證"的網上商戶進行交易,並使用已登記"VISA 驗證"的中銀VISA信用卡付款,"VISA 驗證"系統會自動顯示輸入密碼的視窗,如"個人訊息"正確無誤,請您再輸入"VISA 驗證"密碼,即可完成交易程序。

 
問: 如我懷疑我的"VISA 驗證"密碼被他人知悉或盜用,我應如何處理?
答:

如遇以上情況,請立即致電中銀信用卡客戶服務熱線(852)2853 8828與我們聯絡。

 
   
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subtitle arrow 其他
 
問: 我遺失了原有的中銀VISA信用卡並已獲補發新卡,是否需重新登記"VISA 驗證"服務?
答:

是。您必須重新登記新卡的資料,才可享用"VISA驗證"服務。

 
問: 我可否以Intown網上信用卡登記使用"VISA 驗證"服務?
答:

如該Intown網上信用卡為VISA信用卡,即可登記使用"VISA 驗證"服務。

 
問: 如忘記"VISA 驗證"個人密碼,我應怎辦?
答:

請即聯絡中銀信用卡24小時客戶服務熱線 (852) 2853 8828,以辦理重設密碼手續。

 
問: 我可否更改"VISA 驗證"服務的登記資料?
答:

您可以隨時登入"中銀信用卡網上服務",按"更改VISA 驗證登記資料"超連結,輸入有關信用卡號碼及密碼後,便可以更改您在"VISA 驗證"登記的密碼、電郵地址、個人訊息及語言設定。

 
     
 
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