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常见问题
 
问题 1: 使用网上递交文件服务的系统要求是什么?
   
问题 2: 网上递交文件服务接受什么类型的图像格式?
   
问题 3: 我在那里可以找到网上递交申请私人贷款所需文件的链接?
   
问题 4: 如果我身在海外,还可以使用这项服务吗?.
   
问题 5: 每次上载最多可递交多少个文件档案?
   
问题 6: 我透过其他渠道申请私人贷款,我可以通过网上提交文件吗?
   
问题 7: 当文件正在上载中,我可以取消文件上载吗?
   
问题 8: 我如何能知道文件上载成功呢?
   
问题 9: 如果在上载的过程中,无意终止了互联网连接,我该怎么办?我需要再次上传载所有文件吗?
   
问题 10: 上载文件有没有办公时间吗?
   
 
 
答案1: 本行采用扩展验证SSL证书,让客户可透过检视浏览器的地址栏,核定所进入的网页是否本行的真确网页。Microsoft Internet Explorer版本7或以上浏览器的地址栏为绿色,是扩展验证SSL的其中一个保安特征。如客户选用Microsoft Internet Explorer,亦可在网上银行的登入版面上按「安全锁」标志,以查阅证书内容,包括其有效日期及以下数据。请注意,各项数据的显示方式会因不同浏览器版本而有所差异。有关扩展验证SSL证书详情,请浏览证书发行者Verisign的网页。
 
 
     
 
答案2: JPG及TIF文件格式都可以接受。每个文件大小不得超过3 MB(8个文件最大25MB)。证明文件的图像分辨率200dpi或以上。
 
 
     
 
答案3: 您可以在中国银行(香港)网上银行的「 易达钱」选单上找到「递交文件」的连结。
 
 
     
 
答案4: 如果您身在海外,您可以继续使用这项服务。
 
 
     
 
答案5: 每次您最多可以上传载8个文件档案。每个档案的大小不能超过3 MB。
 
 
     
 
答案6: 即使您透过其他渠道申请私人贷款,您可以使用此服务提交证明文件。
 
 
     
 
答案7: 当文件正在上载中,您不能取消文件上载。
 
 
     
 
答案8: 您将收到一个确认页面,并列出备查号。
 
 
     
 
答案9: 如果互联网连接无意终止了,中国银行(香港)网上银行将不会收到上载中的文件,请再次上载所有文件。
 
 
     
 
答案10: 客人可于星期一至日24小时进行上载文件(系统维护时间除外)。
 
 
 
 
 
 
 
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