每個主卡戶最多可以申請9張附屬卡予直系親屬。

積分有效期一般為15個月，而白金卡的積分有效期則長達3年。為方便卡戶查閱積分情況，積分數目與有效期將會在信用卡月結單上詳細顯示。

每張卡均以月結單週期來計算該期間的承上結餘及新簽賬款項，週期最後一天為截數日，客戶需於截數後26日內付款。在沒有「承上結餘未繳清」的情況下，週期內各項新簽賬交易將可享有長達56天的免息還款期。

若您在到期付款日或之前未能繳付結單的全數款項，結欠部分將被收取利息。若您在到期付款日或之前未能繳付最低付款額，除未償還欠款應付的利息外，我們將在每個月結單週期收取最低付款額的5%作為逾期費用。

請於辦公時間致電客戶服務熱線 8988 9933 與我們聯絡，並填妥「爭議交易表格 」，我們將作出調查。有關調查需時約3個月，結果將以書面通知或在月結單上顯示。若結果顯示該筆交易屬正常無誤，我們將會收取HK$/MOP30的「索取簽購單據費用」。

您只需填妥「退款表格」並傳真或寄回給我們，我們將按指示辦理退款，並會直接從您的信用卡戶口中扣除HK$/MOP 50的「賬戶結餘退款收費」。另外，您亦可選擇將結餘轉往您名下的其他中銀信用卡賬戶作還款。

如您需要提高信用額度，請於辦公時間致電客戶服務熱線 8988 9933 與我們聯絡。

若發現信用卡被竊或遺失，請立即致電信用卡24小時報失熱線(853) 8988 9958或(852) 2544 2222。

基於保安理由，補發卡卡號將與舊卡不同，如果舊卡已辦理商戶直接扣賬授權，請通知有關商戶以新卡號扣賬，以免因扣賬失敗而產生不必要的逾期費用。

您只需填妥月結單背面的更改地址回條或聯絡我們索取「更改戶口資料表格」，簽署後（需與申請表上之簽署相同）交回中國銀行澳門分行或各支行、大豐銀行總行或各分行；您亦可以親臨中國銀行澳門分行或各支行、大豐銀行總行或各分行辦理有關手續。