如您的信用卡被竊或遺失，請立即致電信用卡24小時報失熱線(853) 8988 9958或(852) 2544 2222。本公司在收到卡戶的遺失或被竊報告後，所有遭盜用的款項均不須由卡戶承擔。

如您的VISA卡在海外遺失，可在當地貼有VISA卡標誌的銀行報失或致電國際緊急支援及報失熱線(對方付費電話COLLECT CALL)，免費辦理報失或申請緊急補發新卡手續 (由2022年5月21日起，萬事達卡已取消提供緊急補發卡服務) 。